记者日前从山东省泰安市生态环境局宁阳分局获悉，近年来，宁阳分局以为民办实事为工作落脚点，强化目标导向、问题导向、责任导向，以“小”见“大”，持续推动改善县域生态环境质量，答好人民群众生态环境“满意卷”。

  提升执法效能，以“小切口”解决“大问题”。制定《泰安市生态环境局宁阳分局行政处罚专项整治工作方案》，规范生态环境执法行为，加强执法效能，提高行政执法水平。坚持“执法力度不变，帮扶温度提升”，对问题轻微、非主观故意的违背法律规定的行为，给予企业改正的机会；对问题突出、违法严重的行为，坚决查处到位。注重以案说法，与企业保持良好互动，主动为公司可以提供环保技改或转型信息，将环境执法与环境普法融为一体。积极开展“我为群众办实事”实践活动，对群众意见比较集中的突出环境问题做全面摸排，建立重点信访专项台账，逐个销号处置；聘请专家当地考验查证，现场分析问题、处理问题；以“领导包案、带案下访”为抓手，推动环境领域明显问题有效化解，逐步的提升群众满意率。2024年以来，共办理环境信访投诉370件，首次满意率达96%。

  贴近群众服务，以“小需求”汇聚“大动力”。聚焦项目总量需求，建立排放总量要素保障联络员制度，围绕环境要素问题逐一上门帮扶，为35个建设项目办理总量确认。将重点项目纳入服务保障清单，采取“一对一”“面对面”服务，配合做好重点项目筛选决策。对11项依申请政务服务事项，实行一次告知、一网通办，建立跟踪服务清单，进行一对一服务指导，着力对政策问题答疑，解惑手续办理难点，逐项目推进落实。优化便民服务举措，通过一图读懂及时推送政策文件，建立联合办公窗口，对补贴申请资料做联审联批，持续推进老旧机械淘汰更新。

  突出问题整改，以“小隐患”推动“大深入”。加强入河排污口监管，依托河长制办公室联合有关部门开展入河排污口执法检查，筛选建立入河排污口清单，依法整治水污染物直排行为。聚集群众反映最强烈、诉求最迫切的问题，结合山东省黄河流域生态环境问题大排查大整治专项行动和山东省第三轮次环保督察，整合部门力量，打破部门壁垒，组建工作专班，以“排查发现问题，交办落实整改，督办推进工作”为抓手，加快解决突出环境问题。充分的利用在线监控平台，及时有效地发现并预警环境问题隐患，确保问题早调度、早整改、早消除。